Mehmonxona haqida-Viva Hotel, Tashkent
Viva Hotel Tashkent-shahar markazida qulaylik va qulaylik
Viva Hotel-Toshkentdagi zamonaviy va shinam mehmonxona bo'lib, qulaylik, tinchlik va shaxsiy xizmatni qadrlaydigan mehmonlar uchun mo'ljallangan. Mehmonxona shaharning markazida, yirik diqqatga sazovor joylar, biznes tumanlari, avtovokzallar va metro bekatlariga yaqin joylashgan. Uning Markaziy joylashuvi mehmonlarga aeroportga yoki shaharning boshqa qismiga tezda etib borishni osonlashtiradi.
Xonalar qulay yotoq, ish stoli, klima, tekis ekranli televizor, bepul, mini bor, va xavfsiz: mehmonxona sizga yoqimli turar joy uchun kerak bo'lgan hamma narsani bilan jihozlangan turli toifadagi qulay xonalar taqdim etadi. Hammomlar yuqori sifatli hojatxona buyumlari, sochiq va xalat bilan jihozlangan.
Mehmonlarga xizmat ko'rsatish va qulaylikka alohida e'tibor beriladi. Har bir mehmon har qanday so'rovlar bilan yordam berish uchun bizning hushyor xodimlari tayanib mumkin, uyushtirish o'tkazmalari, shu jumladan,, ekskursiyalar, yoki mahalliy tavsiyalar.
Viva mehmonxonasi ishbilarmon sayohatchilar uchun ham, sayyohlar uchun ham ideal bo'lib, har bir mehmon o'zini uyda his qiladigan mehmondo'st va tasalli muhit yaratadi.
Yashash sharoitlari
Viva Hotel Tashkent turar joy shartlari
Viva mehmonxonasida qulay yashash uchun biz aniq va shaffof shartlarni taqdim etamiz. Mehmonlarga bron qilishdan oldin asosiy qoidalarni o'qish tavsiya etiladi:
Ro'yxatdan o'tish:odatda soat 2: 00 dan.
Nazorat: qadar 12: 00 PM.
Erta ro'yxatdan o'tish va kech chiqish so'rov bo'yicha va xona mavjudligi sharti bilan mavjud; qo'shimcha to'lovlar olinishi mumkin.
Bolalar va qo'shimcha mehmonlar: bronlashda ko'rsatilishi kerak.
Uy hayvonlari: faqat oldindan tasdiqlangan holda ruxsat etiladi.
To'lov: naqd pul, kredit kartalar va onlayn to'lovlar tanlangan stavkaga qarab qabul qilinadi.
Viva mehmonxonasi mehmonlarning xavfsizligi va qulayligini, shu jumladan kundalik uy ishlarini, sochiqni almashtirish va yangi choyshabni ta'minlaydi. Ularning bajarilishini kafolatlash uchun har qanday maxsus so'rovlarni oldindan tasdiqlashni tavsiya etamiz.
| Kelishda ro'yxatdan o'tish | 14:00 |
| Jo'nashda ro'yxatdan o'tish | 12:00 |
| Bandlovni bekor qilish |
Viva Hotel Tashkent Bekor Qilish Siyosati Biz rejalar o'zgarishi mumkinligini tushunamiz, shuning uchun biz moslashuvchan va aniq bekor qilish siyosatini taklif qilamiz:
Mehmonlarga kutilmagan to'lovlarni oldini olish va muammosiz yashashni ta'minlash uchun rezervasyonlarni o'zgartirish yoki bekor qilish uchun mehmonxona ma'muriyatiga oldindan murojaat qilish tavsiya etiladi. |
Qoidalar va shartlar
Viva Hotel Tashkent mehmonxonasida biz sayohat rejalari kutilmaganda o'zgarishi mumkinligini tushunamiz. Mehmonlarimizga xotirjamlik va ravshanlikni ta'minlash uchun biz shaffof va moslashuvchan bekor qilish siyosatini olib boramiz. Ushbu siyosat mehmonlarning qulayligini mehmonxonaning operatsion ehtiyojlari bilan muvozanatlash uchun mo'ljallangan. Iltimos, bron qilishni tasdiqlashdan oldin diqqat bilan o'qing.
1. Bepul Bekor Qilish
Bizning stavkalari eng bepul bekor davri taklif, agar belgilangan muddat ichida har qanday jazo holda rezervasyon bekor qilish imkonini beradi. Bepul bekor qilishning aniq muddati tanlangan tarifga va qolish sanalariga bog'liq.
Agar bekor qilish bepul bekor qilish muddati ichida sodir bo'lsa, siz kiritgan har qanday to'lov yoki depozit to'liq qaytariladi.
Bepul bekor qilish sayohat rejalari taxminiy yoki o'zgarishi mumkin bo'lgan mehmonlar uchun moslashuvchanlikni ta'minlaydi.
2. Qaytarilmaydigan va qisman oldindan to'langan tariflar
Muayyan reklama stavkalari yoki chegirmali takliflar to'liq yoki qisman oldindan to'lovni talab qilishi va qaytarilmasligi mumkin. Ushbu stavkalar odatda arzonroq va sayohat sanalariga amin bo'lgan mehmonlar uchun juda mos keladi.
Agar qaytarib berilmaydigan yoki qisman oldindan to'langan stavka bekor qilinsa, stavka shartlariga qarab oldindan to'lov to'liq yoki qisman saqlanib qolishi mumkin.
Mehmonlar bekor qilish yoki qaytarish bo'yicha mumkin bo'lgan cheklovlarni tushunish uchun bron qilishdan oldin tarif shartlarini diqqat bilan ko'rib chiqishlari kerak.
3. Kechiktirilgan bekor qilish va ko'rsatmaslik siyosati
Kechiktirilgan bekor qilish bepul bekor qilish muddati tugagandan so'ng amalga oshirilgan har qanday bekor qilish deb ta'riflanadi.
Namoyish qilinmagan taqdirda (agar mehmon oldindan ogohlantirmasdan rejalashtirilgan ro'yxatdan o'tish sanasiga kelmasa), mehmonxona tarifga muvofiq birinchi kecha yoki to'liq qolish narxini olish huquqini o'zida saqlab qoladi.bron qilingan.
Kech bekor qilish yoki no-shou mehmonxonaga xona mavjudligini boshqarish va daromad yo'qotilishini minimallashtirishga yordam beradi, ammo biz har qanday vaziyatni iloji boricha adolat va moslashuvchanlik bilan hal qilishni maqsad qilganmiz.
4. Guruh Buyurtmalari
Guruh buyurtmalari yoki korporativ Rezervasyonlar uchun bekor qilish siyosati standart individual buyurtmalardan farq qilishi mumkin. Guruh buyurtmalari ko'pincha maxsus shartlarni talab qiladi, bu sizning broningizni tasdiqlash yoki shartnomada aniq ko'rsatilgan.
Guruhlar uchun o'zgartirishlar yoki bekor qilish mehmonxona ma'muriyati bilan oldindan kelishilgan bo'lishi kerak.
Shartnomaga qarab, qisman yoki to'liq bekor qilish uchun jarimalar qo'llanilishi mumkin.
5. O'zgartirishlar va o'zgarishlar
Rezervasyonni o'zgartirishni istagan mehmonlar, masalan, qolish sanalarini, mehmonlar sonini yoki xona toifasini o'zgartirish-imkon qadar tezroq mehmonxona ma'muriyatiga murojaat qilishlari tavsiya etiladi.
O'zgartirishlar mavjudligi tortiladi va yangi xurmo yoki xona turlari original bronlash farq bo'lsa, bir darajasi tuzatish olib kelishi mumkin.
Erta muloqot sizning o'zgarishlaringizni keraksiz to'lovlarsiz muammosiz joylashtirishga yordam beradi.
6. Fors-major holatlari va istisno holatlar
Mehmonxona ba'zi kutilmagan hodisalar mehmonlarning rejalashtirilganidek sayohat qilishlariga to'sqinlik qilishi mumkinligini tan oladi, masalan:
Tabiiy ofatlar (zilzilalar, toshqinlar, bo'ronlar)
Hukumat cheklovlari yoki sayohat taqiqlari
Parvozlarni bekor qilish yoki transportda jiddiy uzilishlar
Favqulodda vaziyatlar yoki pandemiya
Bunday hollarda, Viva Hotel har bir vaziyatni alohida ko'rib chiqadi va mehmonlar bilan muqobil variantlarni taqdim etish uchun ishlaydi, masalan, qayta rejalashtirish, kelajakda qolish uchun kredit yoki iloji boricha qisman qaytarish.
7. Mehmonlar uchun tavsiya etilgan amaliyotlar
Tushunmovchiliklar yoki kutilmagan ayblovlarni oldini olish uchun mehmonlarga tavsiya qilamiz:
Rezervasyonni tugatishdan oldin tanlangan tarifni bekor qilish shartlarini diqqat bilan ko'rib chiqing.
Rezervasyonni tasdiqlash va mehmonxonadan kelgan har qanday yozishmalarni turgandan keyin saqlang.
Sayohat rejalaringiz o'zgarsa, mehmonxonani zudlik bilan xabardor qiling.
Har qanday maxsus so'rovlar uchun to'g'ridan-to'g'ri mehmonxonaga murojaat qiling, shu jumladan erta ro'yxatdan o'tish, kech chiqish yoki rezervasyonga o'zgartirishlar.
Viva Hotel Tashkent bekor qilish jarayonini iloji boricha aniq va stresssiz o'tkazishga intiladi, bu esa mehmonlar uchun moslashuvchanlikni ta'minlaydi va xona mavjudligini samarali boshqarishni ta'minlaydi. Biz mehmonlar manfaatlarini va mehmonxona tezkor ehtiyojlarini muvozanat niyatidamiz, har bir kishi uchun adolatli va oshkora tajriba ta'minlash.